F.A.Q.

Hieronder kun je een antwoord vinden op enkele veelgestelde technische vragen over de Gastouderacademie. Klik op een vraag om het antwoord te zien.

1. • Klik hier voor de handleiding voor gastouders
2. • Klik hier voor de handleiding voor locatiebeheerders
3. • Klik hier voor oplossingen van problemen met de techniek van de Gastouderacademie
4. • Ik heb een inlogcode van een gastouder geblokkeerd en kan toch de module inzien?

   Dat klopt. De gastouders kan met deze inloggegevens niet meer inloggen. De locatiebeheerder kan nog wel in die modules kijken. Stel dat deze gastouder later wel weer actief zou moeten worden kan hij weer gedeblokkeerd en bijvoorbeeld verhuisd worden naar een ander bureau

5. • Hoe kan ik mijn wachtwoord als locatiebeheerder wijzigen?

   Ga naar de knop “locatiebeheerder”, klik op “beheer naam van uw organisatie” en wijzig dan uw wachtwoord. Vergeet niet op “opslaan” te klikken en uw e-mailadres in te vullen. Als u uw code in de toekomst weer vergeet kunt u gebruik maken van de automatische wachtwoord vergeten optie.

6. • Wat beteken de lege regels in de lijst cursisten?

   Die lege regel verschijnt als de locatiebeheerder een keer op “nieuw” heeft geklikt om een nieuwe cursist aan te maken. Er wordt dan namelijk automatisch een nieuw wachtwoord gegenereerd. Als men daar vervolgens niet direct een inlogcode bij invult en aan koppelt dus, is er een “lege “ code aangemaakt. Die kan gebruikt worden voor de eerstvolgende nieuwe gastouder.

    

   Een overzicht met inloggegevens kan verkregen worden d.m.v. de button “rapportage” en dan te kiezen voor het onderste item, “cursisten” en dan vervolgens de knop “rapporteer”. Hiermee is online een overzicht van alle cursisten te zien (actief en niet actief). In de nieuwste versie van de handleiding locatiebeheer is te zien hoe dat CSV.bestand vervolgens goed in excel gezet kan worden.

   Zie de handleiding voor locatiebeheerders bovenaan de lijst.

7. • Ik heb de module EHBO aan kinderen vorig jaar gehaald, maar nu staat er alleen bij de toets 'voltooid' en niet bij de module!

   Omdat er in de module EHBO aan kinderen erg veel veranderd is, hebben wij besloten deze module voor iedereen op 'niet begonnen' te zetten. Wij raden u aan om deze module helemaal te doorlopen. Het EHBO-certificaat wat u vorig jaar gehaald heeft staat wel online, dit is nog gewoon geldig.

8. • Ik heb de Risico-inventarisatie vorig jaar gehaald, maar zie mijn certificaat niet meer online!

   De module Risico-inventarisatie is in verband met de nieuwe wetgeving vervangen door de module Veiligheid en Gezondheid. Doordat de module vervangen is ziet u deze in de nieuwe leeromgeving ook niet meer terug. Wij raden u aan deze module alsnog te doorlopen.

9. • Komt de rapportage van de leerresultaten niet goed verdeeld in de kolommen van Excel?

   - Selecteer in het bestand de kolom ‘A’, het meest links.

   - Klik bovenin het menu ‘Data’ aan en klik vervolgens in het menu ‘Data’ op ‘Tekst naar Kolommen’.

   - Je krijgt dan een pop-up schermpje. Stap 1. Vink ’Gescheiden’ aan en klik op ‘Volgende’.

   - Stap 2. Vink in het blokje ‘Scheidingstekens’ ‘komma’ aan en klik op ‘Volgende’.

   - Stap 3. Klik op ‘Voltooien’. Het bestand is nu in meerdere kolommen opgesplitst.

   Succes!

10. • Kan de Gastouderacademie een privacyverklaring geven die wij als gastouderbureau aan gastouders kunnen laten zien (zodat we met een gerust hart de gegevens kunnen verstrekken aan de Gastouderacademie)?

    De Gastouderacademie verklaart hierbij dat wij de gegevens van de gastouders die wij via onze abonnees (gastouderbureaus) ontvangen slechts eenmalig gebruiken en uitsluitend om:
    • gastouders te registreren in de leeromgeving E-school Gastouderacademie
    • gastouders persoonlijke gebruikers ID’s en wachtwoorden toe te kennen.