Effectief communiceren en conflicthantering
Training voor ervaren bemiddelingsmedewerkers
“Wil je meer grip krijgen op conflictsituaties en daar beter mee om leren gaan?”
“Dan is dit de training die je zoekt!”
Inhoud van de training
Na de training ben je als bemiddelingsmedewerker in staat om:
• De basis van effectief communiceren toe te passen in conflictsituaties (actief luisteren, samenvatten, doorvragen, feedback geven en feedback ontvangen);
• Communicatiestijlen te herkennen en je krijgt handvatten aangereikt hoe daar effectief mee om te gaan, o.a. in relatie tot weerstand en conflicten;
• Te benoemen wat een conflict is, welke conflicthanteringstijlen er zijn en welke voorkeurstijl je zelf hebt;
• Beter met conflicten om te gaan.
De nadruk van de training ligt op het omgaan met conflicten.
Voorbereiding
Er wordt vanuit gegaan dat deelnemers de basis van effectief communiceren beheersen.
Specifieke voor bereiding op dat gebied is in dat geval niet nodig.
Kosten en duur
Duur : van 09.30 uur tot 16.30 uur.
Tarief : Op aanvraag beschikbaar.
Deelnemers : Het aantal deelnemers bedraagt 8 tot maximaal 14 personen.
Locatie : De bijeenkomsten worden in-company aangeboden. Het gastouderbureau zorgt voor een locatie.
Datum : De datum wordt in overleg bepaald.
Maatwerk
Doordat de bijeenkomst in-company wordt aangeboden kan het programma worden
aangepast aan uw specifieke wensen.
Offerte aanvragen? Ga dan naar de aanmeldpagina.
Vragen? Mail naar info@gastouderacademie.nl of
bel 050 - 3097397.