Effectief communiceren met gast -en vraagouders
Training voor (startende) bemiddelingsmedewerkers
“Vind je het soms ook lastig om een “goed gesprek” te voeren met een bepaalde gastouder? Wil je leren op welke manier je opbouwende feedback kunt geven? Dan is dit de training die je zoekt!”
Inhoud van de training
In deze training ligt de nadruk op de basistechnieken van effectief communiceren.
Na de training ben je als bemiddelingsmedewerker in staat om:
• De basis van effectief communiceren toe te passen in de praktijk (actief luisteren, samenvatten, doorvragen, feedback geven en feedback ontvangen);
• Communicatiestijlen te herkennen en je krijgt handvatten aangereikt hoe daar effectief mee om te gaan, o.a. in relatie tot weerstand;
• Een slecht nieuws gesprek te voeren met gast- en vraagouder volgens de basistechnieken van effectief communiceren;
• De basis communicatietechnieken toe te passen in werving- en selectie- en intakegesprekken;
• Een heldere, bondige en neutrale rapportage te schrijven van een gesprek.
Voorbereiding
Ter voorbereiding op de training kan de module “omgaan met ouders” eventueel worden doorgenomen.
Kosten en duur
Duur : van 09.30 uur tot 16.30 uur.
Tarief : Op aanvraag beschikbaar.
Deelnemers : Het aantal deelnemers bedraagt 8 tot maximaal 14 personen.
Locatie : De bijeenkomsten worden in-company aangeboden. Het gastouderbureau zorgt voor een locatie.
Datum : De datum wordt in overleg bepaald.
Maatwerk
Doordat de bijeenkomst in-company wordt aangeboden kan het programma worden
aangepast aan jullie specifieke wensen.
Offerte aanvragen? Ga dan naar de aanmeldpagina.
Vragen? Mail naar info@gastouderacademie.nl of
bel 050 – 3097397.