Veelgestelde vragen
Hieronder is een antwoord vinden op veelgestelde technische vragen over de Gastouderacademie.
Aan welke eisen moet mijn PC voldoen om gebruik te maken van de Gastouderacademie?
Besturingssysteem: Windows 98 of hoger.
Internetverbinding: Breedband (ADSL of kabel).
Internet Explorer: Versie 5.5 of hoger, de laatste versie van Internet Explorer kun je gratis downloaden vanaf het internet.
Schermresolutie: De resolutie van het beeldscherm moet in ieder geval groter zijn dan 800 x 600 pixels. Je kunt die resolutie wijzigen door via Start naar Configuratiescherm te gaan. Daarna klik je op Beeldscherm en ga je naar het tabblad Instellingen.
Doe hier de browsertest waarmee je kunt kijken of je computer de e-learning kan afspelen.
Ik ben mijn handleiding voor gebruik kwijt, kan ik bij hier eentje downloaden?
De handleidingen voor gastouders en locatiebeheer zijn hieronder te downloaden.
Handleidingen voor gebruik
Ik heb een inlogcode van een gastouder geblokkeerd en kan toch de module inzien?
Dat klopt. De gastouders kunnen met deze inloggegevens niet meer inloggen. De locatiebeheerder kan nog wel in die modules kijken. Stel dat deze gastouder later wel weer actief zou moeten worden, dan kan hij weer gedeblokkeerd en bijvoorbeeld verhuisd worden naar een ander bureau.
Hoe kan ik mijn wachtwoord als locatiebeheerder wijzigen?
Ga naar de knop “locatiebeheerder”, klik op “beheer naam van uw organisatie” en wijzig dan jouw wachtwoord. Vergeet niet op “opslaan” te klikken en het e-mailadres in te vullen. Als je je code in de toekomst weer vergeet, kan je gebruikmaken van de automatische ‘wachtwoord vergeten’ optie.
Wat betekenen de lege regels in de lijst cursisten?
Die lege regel verschijnt als de locatiebeheerder een keer op “nieuw” heeft geklikt om een nieuwe cursist aan te maken. Er wordt dan namelijk automatisch een nieuw wachtwoord gegenereerd. Als men daar vervolgens niet direct een inlogcode bij invult en aan koppelt, is er een “lege’’ code aangemaakt. Die kan gebruikt worden voor de eerstvolgende nieuwe gastouder.
Een overzicht met inloggegevens kan verkregen worden d.m.v. de button “rapportage” en dan te kiezen voor het onderste item, “cursisten” en dan vervolgens de knop “rapporteer”. Hiermee is online een overzicht van alle cursisten te zien (actief en niet actief). In de handleiding locatiebeheer is te zien hoe dat CSV.bestand vervolgens goed in excel gezet kan worden.
Zie de handleiding voor locatiebeheerders bovenaan de lijst.
Ik heb de module EHBO aan kinderen vorig jaar gehaald, maar nu staat er alleen bij de toets 'voltooid' en niet bij de module!
Omdat er in de module EHBO aan kinderen erg veel veranderd is, hebben wij besloten deze module voor iedereen op 'niet begonnen' te zetten. Wij raden je aan om deze module helemaal te doorlopen. Het EHBO-certificaat wat je vorig jaar gehaald hebt staat wel online, dit is nog gewoon geldig.
Ik heb de Risico-inventarisatie vorig jaar gehaald, maar zie mijn certificaat niet meer online!
De module Risico-inventarisatie is in verband met de nieuwe wetgeving vervangen door de module Veiligheid en Gezondheid. Doordat de module vervangen is, zie je deze in de nieuwe leeromgeving ook niet meer terug. Wij raden je aan deze module alsnog te doorlopen.
Komt de rapportage van de leerresultaten niet goed verdeeld in de kolommen van Excel?
- Selecteer in het bestand de kolom ‘A’, het meest links.
- Klik bovenin het menu ‘Data’ aan en klik vervolgens in het menu ‘Data’ op ‘Tekst naar Kolommen’.
- Je krijgt dan een pop-up schermpje. Stap 1. Vink ’Gescheiden’ aan en klik op ‘Volgende’.
- Stap 2. Vink in het blokje ‘Scheidingstekens’ ‘komma’ aan en klik op ‘Volgende’.
- Stap 3. Klik op ‘Voltooien’. Het bestand is nu in meerdere kolommen opgesplitst.
Kan de Gastouderacademie een privacyverklaring geven die wij als gastouderbureau aan gastouders kunnen laten zien (zodat we met een gerust hart de gegevens kunnen verstrekken aan de Gastouderacademie)?
De Gastouderacademie verklaart hierbij dat wij de gegevens van de gastouders die wij via onze abonnees (gastouderbureaus) ontvangen slechts eenmalig gebruiken en uitsluitend om:
• gastouders te registreren in de leeromgeving E-school Gastouderacademie
• gastouders een persoonlijke inlogcode en wachtwoord toe te kennen.